Los informes generalizados de un corte de Xbox Live comenzaron alrededor de las 5 p.m. EDT del domingo, y el servicio multijugador de la consola todavía no ha vuelto. La interrupción del servicio multijugador en línea de Microsoft llega en un momento desafortunado, ya que los jugadores participan en la autocuarentena.

El servicio Xbox Live de Microsoft estaba inactivo para algunos usuarios esta noche, según un tweet del soporte técnico de Xbox. El momento fue desafortunado ya que más gente de lo habitual probablemente había recurrido a los juegos en línea ya que se auto-pusieron en cuarentena en respuesta a la propagación del nuevo coronavirus, COVID-19. Durante el corte, la página de estado de Xbox Live de Microsoft recorría sin cesar su pantalla de carga en muchos dispositivos y navegadores, lo que impedía aclarar el estado real del servicio.

« Entendemos que algunos usuarios pueden estar experimentando errores al iniciar sesión o hacer coincidencias en Xbox Live», indicó la cuenta de Twitter del servicio de atención al cliente de Xbox, «y actualmente están investigando. Por favor, vuelva a consultar aquí para obtener más información.»

Ese mensaje fue tuiteado a las 5:10 PM ET, y ningún otro mensaje ha seguido en el momento de publicar esta historia.

Sabemos que algunos usuarios pueden experimentar errores al iniciar sesión o realizar coincidencias en Xbox Live y que actualmente están investigando. Por favor, vuelva a consultar aquí para obtener más información. — Soporte técnico de Xbox (@XboxSupport) 15 de marzo de 2020

En el momento de la presentación inicial, DownDetector.com mostró informes de interrupciones que disminuían desde un pico de casi 100.000 a las 5 p.m. La interrupción se produjo en un día en que millones de personas eligieron permanecer dentro, y muchos de ellos están jugando a videojuegos en línea; Steam informó un nuevo registro de usuario de más de 20 millones en línea este fin de semana.

Actualización 15 de marzo: el identificador de Twitter del soporte técnico de Xbox dice que el servicio se ha restaurado.